Nexora
Сайт агентства недвижимости с каталогом объектов и AI-квалификацией заявок.
- Каталог объектов
- AI-квалификация
- SEO
AI-чат-боты для поддержки и продаж
AI-чат-бот отвечает на вопросы клиентов так, как ответил бы ваш лучший менеджер: по делу, вежливо и мгновенно. Он обучен на ваших материалах, работает во всех каналах и знает, когда позвать человека.
- Чат на сайте
- Telegram
- База знаний
Какие задачи решает услуга
Клиенты уходят, не дождавшись ответа
Средний вопрос «сколько стоит и как заказать» получает ответ за секунды, а не «завтра после 10».
Поддержка отвечает на одно и то же
До 80% обращений — типовые. Их закрывает бот, команде остаются нестандартные.
Чат на сайте молчит ночью
Ночные и выходные обращения перестают быть потерянными лидами.
Кнопочный бот всех раздражает
AI понимает вопрос, заданный своими словами, — без блуждания по меню.
Что мы создаём
- Чат-виджет для сайта
Окно чата в вашем стиле, отвечающее по базе знаний компании.
- Боты в мессенджерах
Telegram и WhatsApp: один и тот же «мозг» во всех каналах.
- База знаний
Собираем и структурируем ответы из ваших документов и опыта команды.
- Панель качества
История диалогов, оценка ответов и точки для дообучения.
Кому подходит
- Интернет-магазинам с потоком вопросов о товарах и доставке
- Услугам с горячим спросом: клиники, автосервисы, образование
- Компаниям с поддержкой, которая не масштабируется людьми
- Бизнесу, где заявки приходят и в нерабочее время
Ключевые возможности
Ответы по вашим материалам
Бот опирается на прайсы, регламенты и FAQ — и не фантазирует.
Передача оператору
Сложные и «горячие» диалоги уходят человеку — с полной историей.
Все каналы, один бот
Сайт, Telegram, WhatsApp — единая база знаний и единые ответы.
Лиды в CRM
Контакты и суть запроса из диалога попадают в вашу воронку автоматически.
Квалификация в диалоге
Бот уточняет задачу и бюджет — менеджер получает готового лида.
Метрики качества
Доля закрытых обращений, оценки пользователей, «слепые зоны» базы.
Примеры проектов
Как мы работаем
-
01
Понимаем задачу
Изучаем бизнес, аудиторию и цели. Формулируем, что должен изменить проект.
-
02
Предлагаем решение
Готовим структуру, план работ и состав команды. Согласовываем до старта.
-
03
Разрабатываем
Работаем итерациями и показываем промежуточный результат, а не «сюрприз в конце».
-
04
Запускаем и развиваем
Выводим проект в работу, подключаем аналитику и помогаем расти дальше.
Технологии и инструменты
AI
- Claude
- GPT
- Векторный поиск
Каналы
- Виджет для сайта
- Telegram
- WhatsApp Business API
Интеграции
- amoCRM / Bitrix24
- Helpdesk-системы
- Каталог товаров
- Системы записи
- Google Sheets
Что влияет на стоимость
Точная цена считается после брифа — но факторы, из которых она складывается, известны заранее. Честная оценка вместо «цен от».
- Число каналов подключения: только сайт или все мессенджеры
- Объём базы знаний и её текущее состояние
- Действия бота: только ответы или запись, статусы, заявки в CRM
- Требования к тону и сценариям передачи оператору
- Языки общения с клиентами
Почему SEOplus
Не «коробка», а внедрение
Конструкторы дают бота за час — и клиенты это чувствуют. Мы строим бота под ваш бизнес и проверяем на реальных диалогах.
Границы вместо фантазий
Настраиваем, о чём бот не говорит и когда обязан позвать человека.
Дообучение по логам
Раз в период разбираем слабые ответы и пополняем базу — бот становится лучше.
Стык с продажами
Бот не только отвечает — он собирает лиды и передаёт их в воронку.
Связанные решения
AI-ассистент для бизнеса
Ассистент отвечает клиентам за секунды, помогает сотрудникам находить информацию и снимает рутину с команды. Мы внедряем AI аккуратно: начиная с пилота и измеряя пользу.
Смотреть решение
Система онлайн-записи
Каждый пропущенный звонок — потерянный клиент. Онлайн-запись принимает клиентов круглосуточно: свободные слоты, подтверждение, напоминание и запись в базе — без участия администратора.
Смотреть решениеЧастые вопросы
Чем AI-чат-бот отличается от AI-агента?
Чат-бот — про диалог: отвечает на вопросы и собирает заявки. Агент шире: он выполняет действия в ваших системах — создаёт сделки, готовит документы, запускает процессы. Часто начинают с чат-бота и дорастают до агента.
Что нужно от нас для обучения бота?
Материалы, которые есть: сайт, прайсы, частые вопросы, регламенты, примеры переписок. Мы структурируем их в базу знаний и восполняем пробелы вместе с вашей командой.
Бот справится со злым клиентом?
Его задача — не спорить: распознать негатив, корректно ответить и сразу передать диалог человеку с пометкой о срочности. Такие правила настраиваются жёстко.
Как быстро запускается чат-бот?
Базовый бот на готовой базе знаний — несколько недель, включая тесты на исторических вопросах. Дальше — дообучение на реальных диалогах.
Полезные материалы
AI-чат-бот или операторы: что выгоднее для поддержки клиентов
Считаем экономику поддержки: где AI-бот реально экономит, какие обращения нельзя ему отдавать и как построить гибридную модель без потери качества.
ЧитатьAI-агенты в бизнесе: где они реально окупаются
Трезвый взгляд на AI-агентов: какие процессы автоматизируются успешно, где AI пока ошибается, и как запустить пилот без больших рисков.
ЧитатьЕсть задача? Давайте обсудим.
Расскажите о проекте — предложим подход, состав работ и план развития.