RUSUZB

AI-ассистент для бизнеса

Ассистент отвечает клиентам за секунды, помогает сотрудникам находить информацию и снимает рутину с команды. Мы внедряем AI аккуратно: начиная с пилота и измеряя пользу.

Получить расчёт
AI-ассистент для бизнеса

Знакомые проблемы?

Клиенты ждут ответов часами

Поддержка перегружена, время ответа растёт, клиенты уходят.

Одни и те же вопросы по кругу

До 80% обращений типовые: цены, сроки, условия, статусы.

Знания заперты в документах

Ответ есть в регламенте, но найти его быстрее — спросить коллегу.

Рутина съедает рабочие часы

Сводки, черновики, заполнение систем — то, что AI делает за секунды.

Как работает решение

Каждый шаг автоматизирован и виден в системе: от первого касания клиента до аналитики. Схема настраивается под ваши процессы.

Что входит в решение

  • Сбор и структурирование базы знаний
  • Настройка ассистента и сценариев диалога
  • Подключение каналов: сайт, Telegram, WhatsApp
  • Правила передачи диалога оператору
  • Интеграции: CRM, запись, статусы заказов
  • Панель качества: логи, метрики, слабые места

Как проходит внедрение

  1. 01

    Выбираем пилотный процесс

    Один канал и одна задача с измеримым эффектом — например, типовые вопросы клиентов.

  2. 02

    Готовим базу знаний

    Собираем ответы из документов и голов сотрудников, структурируем, убираем противоречия.

  3. 03

    Настраиваем и тестируем

    Прогоняем ассистента на реальных исторических обращениях до запуска.

  4. 04

    Запускаем с контролем

    Первые недели операторы видят все диалоги и поправляют ассистента.

  5. 05

    Масштабируем

    Добавляем каналы, сценарии и действия в ваших системах.

Что это даёт бизнесу

Мгновенный первый ответ

Клиент получает ответ сразу — в любое время, в любом канале.

Команда занимается сложным

Типовой поток уходит ассистенту, люди работают с нестандартными случаями.

Знания доступны всем

Новички находят ответы сами — без «дёргания» опытных коллег.

Контролируемое качество

Логи и метрики показывают, где ассистент хорош, а где нужна донастройка.

Интеграции

  • Telegram / WhatsApp
  • Виджет на сайт
  • amoCRM / Bitrix24
  • Helpdesk
  • Google Workspace / Notion

Услуги в составе решения

Все услуги
AI-агенты и ассистенты

AI-агенты и ассистенты

Агенты и ассистенты, которые обрабатывают обращения и снимают рутину с команды.

  • Ответы клиентам 24/7
  • Квалификация лидов
  • Работа с базой знаний
Подробнее
Разработка Telegram-ботов

Разработка Telegram-ботов

Боты и Mini Apps для продаж, записи, поддержки и автоматизации процессов.

  • Боты для продаж
  • Mini Apps
  • Интеграция с CRM
Подробнее

Кому это особенно нужно

Внедряем в нишах с потоком обращений: медицина, недвижимость, услуги, образование, e-commerce.

Все отрасли
Медицина

Медицина

Пациент выбирает клинику по доверию: понятный сайт, реальные врачи, простая запись. А клиника выигрывает, когда расписание заполняется без телефонных очередей и пациенты возвращаются на плановые визиты.

Решения для отрасли
Недвижимость

Недвижимость

В недвижимости лид стоит дорого, а решение принимается неделями. Побеждает тот, кто первым отвечает, удобно показывает объекты и не теряет клиента на длинном цикле сделки.

Решения для отрасли

Примеры проектов

Все проекты

Частые вопросы

Чем ассистент отличается от обычного чат-бота?

Классический бот ходит по жёсткому дереву кнопок. Ассистент понимает свободные формулировки, отвечает по вашей базе знаний и может выполнять действия — записать, проверить статус, создать заявку. Кнопочные сценарии при этом никуда не деваются, они дополняют друг друга.

Что будет, если ассистент не знает ответа?

Он честно говорит об этом и передаёт диалог оператору вместе с историей переписки. «Догадки» на чувствительные темы мы запрещаем на уровне настроек.

Насколько это безопасно для данных клиентов?

Обсуждаем на старте: какие данные попадают в модель, где хранятся логи, какой провайдер используется. Для строгих требований есть варианты с размещением в вашем контуре.

С чего начать, если мы сомневаемся?

С пилота на одном процессе: несколько недель, ограниченный охват, измеримые метрики. По результатам решаете, масштабировать ли — без большого стартового бюджета.

Обсудим вашу ситуацию?

Расскажите, как процесс устроен сейчас, — покажем, что можно автоматизировать и с чего начать.

Получить расчёт